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工事不要・コンセントに挿すだけのホームルーター。キャンペーン情報を確認。
比較条件・確認日：掲載している金額・順位・「最大」「最短」等の表現は、2026年5月5日時点で当サイトが確認した公開情報をもとに、キャッシュバック額、受取時期、申請方法、適用条件を比較したものです。キャンペーンは申込窓口・契約形態・オプション加入有無で変わるため、申込前に必ず各公式ページで最新条件を確認してください。
2026年5月6日確認：8日以内キャンセル・通常解約の注意
機器到着後に利用できない場合、8日以内であれば無料キャンセルの対象になります。ただし、キャンセルまでに利用した基本使用料・通信料などは請求対象です。通常解約は受付した月末での解約となり、日割り請求はありません。解約専用窓口は0800-222-5090（10:00〜19:00、年中無休）です。
SoftBank Airのよくあるご質問【2026年5月最新】
結論：SoftBank Airに関する質問はTOP10で網羅
SoftBank Airを契約検討する方が公開前に確認する質問のうち、頻出するものをTOP10にまとめました。料金・速度・キャッシュバック・解約・違約金・乗換・端末・オプション・エリア・サポートの10カテゴリを網羅しています。
| 確認項目 | 該当質問 |
|---|---|
| 料金 | Q1〜Q3 |
| 速度 | Q4〜Q5 |
| キャンペーン | Q6〜Q7 |
| 解約・乗換 | Q8〜Q10 |
SoftBank Air おすすめ 代理店「株式会社エヌズカンパニー」［特設サイト］へのお申込み・お問合せは、SoftBank Air おすすめ 代理店「株式会社エヌズカンパニー」のキャンペーンサイト［特設サイト］から可能です。
SoftBank Airとは
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）は、ソフトバンク株式会社が提供するホームルーター型Wi-Fiサービスです。コンセントに差すだけで工事不要・即日利用可能、データ容量は実質無制限です。
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サービス全般
Q1. SoftBank Airは光回線と何が違う？
A1. SoftBank Airは無線（5G/4G）、光回線は有線。SoftBank Airは工事不要・即日利用可だが速度・安定性は光回線が上。
Q2. データ容量制限は本当にない？
A2. データ量制限はないが、夜間混雑時に速度低下する場合あり。
Q3. 5Gエリア外でも使える？
A3. 4G LTEエリア内なら使えます。ただし速度は5G比で大幅低下。
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料金・契約
Q4. 月額料金はいくら？
A4. 24カ月目まで4,950円、25〜48カ月目5,368円。2026年12月から月額5,698円に値上げ予定（PayPayカード割で実質相殺）。詳しくは料金プラン。
Q5. 端末代はかかる？
A5. Airターミナル6本体71,280円・48回分割。月月割で48ヶ月継続なら実質無料。
Q6. キャッシュバックを受け取りたい
A6. 代理店経由が圧倒的にお得。詳しくは代理店ランキング。
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工事・開通
Q7. 工事は必要？
A7. 不要。コンセントに差すだけで即日利用可能。
Q8. 申込から開通まで何日かかる？
A8. 端末配送で通常3〜7日。
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エリア・速度
Q9. SoftBank Airのエリア確認方法は？
A9. 公式エリア検索で住所入力。または申込・相談：0120-981-072（9:00〜21:00）。
Q10. 実測速度はどれくらい？
A10. 平均下り48Mbps（みんそく2026年4月計測）。ホームルーターの特性上、夜間・混雑時は速度低下する場合があります。利用環境により大きく変動します。
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解約
Q11. 8日以内ならキャンセル可能？
A11. はい、初期契約解除制度で違約金0円。詳しくは初期契約解除制度。
Q12. 解約電話番号は？
A12. 0800-222-5090（10:00〜19:00）。電話サポート予約またはMy SoftBankの案内に沿って手続きします。
Q13. 端末48回ローン残債はいくら？
A13. 解約タイミングにより異なる。
- 12カ月目：約53,460円
- 24カ月目：約35,640円
- 36カ月目：約17,820円
- 48カ月目以降：0円
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セット割
Q14. ソフトバンク・ワイモバイルとセット割可能？
A14. はい、おうち割光セットでスマホ1台あたり最大1,650円/月（Y!mobile）・1,100円/月（SoftBank）割引。最大10台まで適用。
Q15. au・ドコモユーザーでも使える？
A15. 使えますが、セット割対象外で割高化。au/UQならhttps://softbankair-navi.com/vs-other-router/、docomoならドコモ home 5G推奨。
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トラブル
Q16. 速度が遅いです
A16. 設置場所を窓際（10cm以内）に変更。改善しない場合は8日以内なら初期契約解除で違約金0円解約可。
Q17. 急に繋がらなくなった
A17. 電源を10秒以上抜いて再起動。ソフトバンクサポート（157）に連絡。
Q18. 引っ越しでも使える？
A18. 端末を持ち歩いて移動可。エリア内なら継続利用OK。
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関連ページ
更新日：2026年5月3日
